Flight Delay 发生了，到底可以 Claim 多少？

很多人在购买旅游保险时，都会特别注意 Flight Delay 这一项保障。

但真正遇到航班延误时，才会发现一个很重要的问题：

不是写着 “Flight Delay covered”，就代表任何延误都可以直接 Claim。

买 Travel Insurance 时，要看什么？

首先要看的是 Trigger Point。

也就是：

航班延误多久以后，才开始符合赔偿条件？

有些产品可能以特定小时数作为计算单位，而不同产品的赔偿方式、金额和最高赔偿额也可能不同。

所以不要只问：

“这个保险有没有 Flight Delay？”

更应该问：

• 几小时开始赔？
• 每个延误时段赔多少？
• 最高赔偿额是多少？
• 什么情况下不符合？
• Claim 时需要提供什么证明？

如果真的遇到 Flight Delay

建议先把相关资料保存好。

1. Boarding Pass / 航班资料

保留原本的 Boarding Pass，以及航班编号、日期等资料。

2. Airline Delay Notification

如果航空公司有发 SMS、Email 或 App notification，建议保存下来。

3. 延误时间证明

最好有航空公司提供的实际延误时间资料。

4. 延误原因

如果航空公司可以提供 Delay Reason，也建议保留。

这些文件之后可能会成为 Claim 时需要提交的 supporting documents。

最重要的一点

即使保单写着 Flight Delay，也不代表每一次 Delay 都一定可以获得赔偿。

实际赔偿还是必须按照你购买的保险计划、保障条件、定义、限制及 exclusions 来判断。

所以我一直觉得：

买旅游保险，不应该只看“有没有保障”，而应该看“保障到底怎样赔”。

下一次准备买 Travel Insurance 时，可以先问自己这 3 个问题：

① 几小时开始赔？
② 每个延误时段赔多少？
③ 最高可以赔多少？

同样叫 Flight Delay，不同产品之间的保障细节可以差很多。

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Travel Tip

如果你经常出国，我建议在手机里建立一个 Travel Insurance folder。

里面可以放：

• Policy Schedule
• Policy Wording
• Travel Insurance Certificate
• Emergency Assistance Number
• Claim Form
• 航班及 Boarding Pass 资料

真的遇到问题时，就不用临时到处找资料。

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